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科華UPS電源售后質(zhì)保為三年;機(jī)型不同售后服務(wù)方式也不同,6KVA以下售后服務(wù)方式為當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)送修,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修。6KVA以上質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門維修。
三年保修
1、購買科華UPS和從我公司購買的蓄電池(用在科華長延時(shí)UPS.上)均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS客戶仍可享受科華恒 盛公司完善的售后服務(wù)。
全國聯(lián)保
為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù),科華UPS實(shí)行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買科華UPS ,都可以向離您最近的科華客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修
經(jīng)銷商申請服務(wù)
巡檢服務(wù)
科華ups客服人員會根據(jù)用戶需求進(jìn)行巡檢服務(wù),對售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決。
巡檢內(nèi)容:
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報(bào)告
3、現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓(xùn)
4、提供UPS選配建議方案
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
每個(gè)科華服務(wù)站都配備了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的維修人員.及充足的產(chǎn)品備件,解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具體地址請點(diǎn)擊
這里查詢。
24小時(shí)服務(wù)熱線
科華開通了400免費(fèi)熱線電話,方便用戶對科華服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進(jìn)行咨詢;用戶可隨時(shí)撥通科華熱線,解決在UPS選購、使用維護(hù)等過程中
遇到的相關(guān)問題。
提供技術(shù)咨詢400服務(wù)熱線: 400-808-9986
24/48小時(shí)快速響應(yīng)制度( 限6KVA以上)
6K(含)以上機(jī)器發(fā)生故障時(shí),只要您和科華ups公司取得聯(lián)系,市內(nèi)24小時(shí)響應(yīng).外地48小時(shí)響應(yīng),享受科華快捷準(zhǔn)確的專業(yè)服務(wù)。